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さわやか応対推進グループについて
更新日：2024年03月01日
さわやか応対推進グループとは
職員の接遇対応の在り方を見直し、来庁される市民の皆さんの満足度を高めるとともに職員の意識改革を図り、市役所に対する信頼感・親しみやすさを向上させることを目的に設置された若手職員が中心のグループです。
さわやか応対とは
「笑顔で応対」・「元気なあいさつ」をキャッチフレーズに、来庁される市民の皆さんが満足できる応対を心がけて活動しています。
活動内容の紹介
職員の接遇向上を目指し、年間を通じて以下の活動を実施しています。
主な実施内容
- さわやか応対推進キャンペーンを実施（春・秋）
- 来庁される市民の皆さんに職員の窓口応対に関するアンケートの実施
- 職員同士が各職場のOJTで学んだ応対スキルを共有し合う「さわやか応対shareミーティング」を開催
関連リンク
- この記事に関するお問い合わせ先
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市長公室 人事課 人事係
小牧市役所 本庁舎4階
電話番号：0568-76-1109 ファクス番号：0568-75-5714