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「こまき山コンシェルジュ」が大幅リニューアル！

更新日：2023年06月20日

こまき山コンシェルジュリニューアル

「こまき山」が皆さんの疑問にお答えする自動応答システム「こまき山コンシェルジュ」が、令和4年10月から大幅にリニューアル。さらに使いやすく便利になりました。

こまき山コンシェルジュのQRコードこまき山コンシェルジュ（外部リンク）

リニューアルのポイント

1．回答できる項目数が大幅増

これまでは回答できる分野が限られていましたが、新システムでは小牧市に関するあらゆるジャンルについて回答できるようになり、項目数も176から2,752（令和5年6月現在）へと大幅に増加しました。

現在は回答できなくても、順次項目数を追加することで回答できるようになっていく予定です。

2．会話形式の操作画面を採用

会話形式の操作画面を採用し、より直感的に利用できるようになりました。

3．多言語に対応

Google翻訳を利用した自動翻訳機能により、11か国語に対応しました。
（日本語、英語、簡体中国語、繁体中国語、韓国語、スペイン語、ベトナム語、インドネシア語、ポルトガル語、タガログ語、ネパール語）

4．AIの能力が向上

県内30以上の市町村がAIを共同利用しており、より多くの利用者の声を収集・反映できるため、AIの成長速度が大幅に向上します。

また、AIの精度向上により、文章での質問（「市役所へはどう行けばいい？」など）や高度な類義語（行き方↔アクセス など）にも対応しました。

利用方法

  1. 小牧市LINE公式アカウントのメニューボタンまたは市ホームページトップ下部のフローティングアイコンから、チャットボット操作ページにアクセス
  2. ページ下部の入力欄に質問やキーワードを入力
  3. AIが複数の回答候補を提示した場合は、該当する回答を選択して内容を表示
    ※表示された選択肢の中に知りたかった内容が無い場合、「さらに絞り込む」をクリックしてキーワードを追加したり、「別の質問をする」をクリックして別のキーワードで試してみてください。
  4. 「お役に立ちましたか？」のアンケートに回答（これによりAIが成長していきます）

お問い合わせに対して、こまき山が上手く回答ができないことがあります。その際は別の言葉で試していただくと答えられることもあります。
皆さんからの質問を受けてこまき山も少しずつ賢くなっていきますので、ぜひご利用ください。

こまき山コンシェルジュの使い方を示す画像

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この記事に関するお問い合わせ先

市長公室　広報広聴課　情報メディア係
小牧市役所　本庁舎4階
電話番号：0568-76-1107　ファクス番号：0568-75-5714

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