「ふるさとチョイス」における寄附者情報の外部流出について

小牧市がふるさと納税の寄附受付に利用しているふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、本市の寄附者の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。

寄附者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くおわび申し上げます。

・詳細は下記リンクをご覧ください。

https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

・最新情報は下記リンクをご覧ください。

https://www.trustbank.co.jp/newsroom/

なお、2026年10月19日（月曜日）15時50分頃から、「ふるさとチョイス」および同システムと連携するポータルサイトにおける寄附受付等が停止しています。

※現在停止しているサイト（合計10サイト）
ふるさとチョイス/KABU＆ふるさと納税/Vふるさと納税/マルイふるさと納税/アニふる/ケアネットふるさと納税/HISふるさと納税/ふるさと納税デパート/ニフティふるさと納税/ねこふる

小牧市へのふるさと納税は、小牧市ふるさと納税特設サイトをはじめ、他のふるさと納税ポータルサイトからお申し込みいただけます。

【小牧市ふるさと納税特設サイト】

https://furusato-komaki.jp/

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報

（2）件数：4,454,097件

（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更してください。
• 「ふるさとチョイス」や小牧市を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なウェブサイトに個人情報やパスワードなどを入力しないでください。
• 不審なウェブサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。
• 小牧市が、電話やメールでクレジットカード情報や口座番号をお尋ねすることはありません。
• ご自身の個人情報が漏えいの可能性がある情報に含まれているかについては、運営事業者の問い合わせ窓口へご確認ください。

本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク

ふるさとチョイス カスタマーサポート

E-mail：toiawase@trustbank.co.jp

※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。

運営事業者の調査等により新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせします。