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119番通報等多言語通訳業務について
更新日：2018年05月07日
1 事業内容
外国人からの119番通報時や、外国人のいる救急現場など消防活動中に電話通訳センターを介して、主要な言語で24時間365日、迅速かつ的確に各種災害に対応できるようにするものです。対応できる言語は、5種類の言語（英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語）としています。
この事業の開始に伴い、尾張中北消防指令センターの管轄内（犬山市、江南市、小牧市、岩倉市、清須市、北名古屋市、豊山町、大口町及び扶桑町）において、外国人がいつ、どこから119番通報しても言語の支障なく、消防・救急サービスを受けられることとなります。
なお、本事業は、指令センターで受信する119番通報のみならず、消防職員が対応する様々な現場でも利用することができ、例えば、救急及び火災現場や予防課職員による査察現場においても言語に支障をきたした場合、携帯電話を利用して通訳を行うことが可能となります。
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